GBM

Renewal Sales Representative

El Salvador - Full Time

Descripción:

Responsable de renovación de Contratos, Licencias y Suscripciones; cumpliendo con los KPIs Total Opportunity Renewal Rate, Monthly Value Renewal Rate. Comunicación con los clientes y áreas GBM; haciendo equipo para la atención integral de cada cliente.

Responsabilidades:

  1. Controlar el backlog de renovaciones y su forecast, así como los reportes solicitados del avance de las renovaciones de contratos, licencias y suscripciones ante la Gerencia de Customer Success.
  2. Desarrollar un amplio conocimiento de los servicios asignados, así como de los diferentes modelos de negocio requeridos para cada uno, con la finalidad de gestionar las renovaciones.
  3. Participar activamente en la generación de ideas que permitan la innovación y mejora continua de la unidad de negocios, proponiendo ideas que generen Expand en el cliente
  4. Debe brindarles seguimiento a los plazos de las renovaciones y coordinar los avisos con el cliente en relación con las mismas con al menos 180 días de anticipación. 
  5. Generar los reportes solicitados del avance de las renovaciones de contratos y licencias ante las Gerencias de CS y gerencias de territorios. 

Requisitos: 

  • Experiencia: Mínimo 4 años de experiencia en posiciones similares de Servicio al Cliente, ventas de servicio o gestión de cuentas.
  • Formación: Grado Universitario, Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación, Ingeniería Industrial o carreras a fin.
  • Conocimientos técnicos: Tecnologías Cloud, Networking, Transformación Digital, Virtualización, Equipos de Cómputo, Soluciones Microsoft, Servidores, Almacenamiento, Seguridad Informática, Manejo Intermedio de Excel deseable.
  • Uso de CRM, SSC, QDOC y creación de ofertas
  • Idioma: Inglés técnico o nivel intermedio.
  • Habilidades: Orientación al logro, iniciativa, resolución de problemas y trabajo en equipo.
  • Modalidad presencial
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¿En qué país y ciudad resides actualmente?*
¿Cuál es tu número de identificación?*
Adjunte una imagen clara y legible de su Documento de Identidad, incluyendo ambos lados del documento (PDF o imagen)
Esta información es necesaria para validar su identidad y continuar con el proceso de aplicación.*
¿Ha completado sus estudios universitarios?*
¿Cuál es su título universitario y en qué institución lo obtuvo?*
Adjunte una copia clara y legible de su título o diploma universitario (PDF o imagen)
Esta información es necesaria para validar los estudios requeridos para la posición y continuar con el proceso de aplicación.*
¿Has trabajado anteriormente en GBM o IBM?*
¿Tienes familiares o miembros de tu familia trabajando en GBM o IBM?*
Si es así, por favor proporciona su nombre, puesto y país*
¿Tienes familiares de primer grado trabajando en empresas del sector tecnológico?*
Si es así, especifica la relación, empresa y país:*
¿Tú o algún familiar tiene o ha tenido un puesto en el sector público en los últimos 3 años, ya sea en tu país o en otro?*
¿Cuál es tu expectativa salarial?*
¿Cuáles son tus condiciones actuales (tipo de contrato, salario, beneficios, modalidad de trabajo, entre otros)?*
¿Disponibilidad para comenzar?*
Por favor incluye los nombres y números de teléfono de tus referencias laborales de trabajos anteriores.*
¿Cuenta con transporte propio y licencia de conducir vigente? **
¿Estás vacunado contra el COVID-19? Podríamos solicitar tu carné de vacunación.*
Adjunte una imagen clara y legible de su Carné de Vacunación COVID-19 (Virtual o Físico)*
Declaro que sí o no soy una Persona Expuesta Públicamente (PEP), entendiéndose como tal a cualquier servidor público que desempeñe alguna de las siguientes funciones:
● Expedición de normas o regulaciones.
● Dirección general.
● Formulación de políticas institucionales y adopción de planes, programas y proyectos, manejo directo de bienes, dineros o valores del Estado.
● Administración de justicia o facultades administrativo-sancionatorias.
También serán PEPs los particulares que tengan a su cargo la dirección o manejo de recursos en los movimientos o partidos políticos.*
Declaro bajo juramento y pena de perjurio que la información consignada en este documento es cierta, entiendo, reconozco y acepto que cualquier información falsa o la omisión de datos anulará la oferta.*
Por este medio autorizo a GBM para que realice las
investigaciones sobre aspectos penales, judiciales, crediticios y
laborales que considere necesarias para dar por cierta la
información presentada. Autorizo a GBM a utilizar mis datos
personales soló para los procesos de reclutamiento y selección
en los cuales me encuentre participando, garantizando que dicha
información no será transferida a terceros para salvaguardar mi
confidencialidad.
Así mismo, me comprometo a brindar la información adicional
que sea requerida, para que GBM cumpla con las revisiones
necesarias según las legislaciones de lavado de dinero y
anticorrupción, tanto a nivel local como internacional.
DECLARACIÓN PRIVADA COLOMBIANA:
Mediante la suscripción del presente documento, autorizo a
General Business Machines de Colombia S.A.S (“GBM”) para
almacenar, utilizar, transmitir o transferir los datos personales
por mi suministrados. Así mismo, declaro que:
•Los datos entregados serán utilizados por GBM para realizar las
verificaciones de debida diligencia y cumplimiento de
requerimientos por autoridades con el fin de continuar con el
proceso de vinculación con la organización.
•Se me ha informado que tengo derecho a solicitar prueba de esta
autorización, ser informado sobre su uso, revocarla, conocer,
actualizar, rectificar y/o suprimir los datos personales, salvo que
exista un deber legal o contractual imperativo de conservar la
información.
•Mantendré indemne y eximo a GBM de toda responsabilidad que
se derive de información errónea falsa o inexacta que hubiere
proporcionado.
•Cualquier petición, consulta, actualización o reclamo respecto
de los datos personales suministrados podrá ser remitida al
correo electrónico: [email protected]*
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